Question 1

¿Cómo pago mi pedido desde Venezuela?

Accepted Answer

Puedes pagar por Pago Móvil, transferencia bancaria nacional (Banesco, Mercantil), Zelle o efectivo en divisas al momento de retirar tu pedido. Coordinamos todo por WhatsApp.

Question 2

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí. Enviamos a toda Venezuela por MRW, Zoom o Tealca. En Valencia tenemos entrega gratis en puntos clave y delivery en moto por Yummy o Ridery.

Question 3

¿Cómo hago mi pedido?

Accepted Answer

Agrega los productos al carrito y finaliza por WhatsApp. Te llega un mensaje ya armado; confirmamos disponibilidad, precio y el punto de entrega o envío.

Question 4

¿Cuánto tiempo reservan mi pedido antes del pago?

Accepted Answer

Reservamos tu inventario por un lapso de hasta 24 horas desde tu confirmación por WhatsApp. Te avisamos antes de liberar el stock.

Question 5

¿Los productos tienen garantía?

Accepted Answer

Sí. Todos se revisan y prueban antes de enviar. La mayoría incluye garantía por defectos de fábrica; el plazo aparece en cada ficha de producto.

Question 6

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Accepted Answer

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión: probamos y verificamos cada producto antes de enviarlo, así que sale funcionando (venta final). Ahora bien, si llega con falla de fábrica o dañado en el envío, lo reemplazamos o reparamos sin costo — solo repórtalo por WhatsApp al recibirlo, con foto o video.

Question 7

¿Los productos son originales y nuevos?

Accepted Answer

Todos son nuevos y verificados. Somos una tienda real de Valencia con presencia comprobable en redes (más de 70.000 seguidores).

Preguntas frecuentes