Envíos y garantía
Transparencia total: cómo recibes tu pedido y nuestra garantía de funcionamiento.
Cómo recibes tu pedido
Entrega gratis en Valencia
Retira sin costo en nuestros puntos: Colegio Luz de Carabobo, estaciones del Metro (Lara, Cedeño, Rectorado) y Torre Banaven.
Delivery en moto
Llevamos tu pedido a toda Valencia por Yummy o Ridery. El costo depende de la zona y lo coordinamos por WhatsApp.
Envío nacional
Enviamos a toda Venezuela por MRW, Zoom o Tealca. El tránsito suele ser de 1 a 3 días hábiles según tu ciudad.
Garantía y devoluciones
Venta final — probamos todo antes de enviar
Verificamos y probamos cada producto antes de despacharlo, por eso no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Lo que recibes ya salió funcionando: compra con confianza.
Garantía de funcionamiento
Si tu producto llega con falla de fábrica o dañado en el envío, lo reemplazamos o reparamos sin costo. Solo repórtalo por WhatsApp al recibirlo (con foto o video) y lo resolvemos. El plazo de garantía por defectos aparece en cada ficha de producto.
¿Dudas con tu envío o garantía?
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